শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পেজে বলা হয় কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ হতে পারে এবং সেই ক্ষেত্রে আপনার ডেটা কী হয়। এই গোপনীয়তা নীতি সেই বিষয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একই ডেটা রিটেনশন নিয়ম অনুসরণ করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই নীতিমালায় বিস্তারিত বলা...
t88 আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন। আমরা লেনদেনের রেকর্ড, লগইন সময়, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং সিকিউরিটি চেক করা যায়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না। যেখানে
স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার গেম সেশন এবং বেট হিস্ট্রি ট্র্যাক করি যাতে আপনার ব্যালেন্স এবং উইথড্র সঠিক থাকে। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইল পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অনুরোধটি প্রক্রিয়া করার সময় আমরা আপনাকে একটি টিকেট নম্বর দেব যাতে আপনি অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ নির্বাচন করুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার তথ্য সরবরাহ করবে বা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। চ্যাট সেশন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি পরে এটি আবার খুলতে পারেন।
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম বা ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাব এবং প্রয়োজন হলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইব। ইমেইল থ্রেড আপনার টিকেট রেকর্ড হিসেবে কাজ করবে।
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন এবং আপনার সংরক্ষিত ডেটার সারসংক্ষেপ দেখুন। এখানে আপনি আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন। পুরো ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।
আমরা আমাদের ডেটা সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি স্বচ্ছ রাখি এবং প্রতি তিন মাসে এই নীতিমালা পর্যালোচনা করি। আপনার জমা দেওয়া তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল হয় তা দেখাতে আমরা প্রকৃত উদাহরণ এবং সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়া...
এই নীতিমালার শেষ আপডেটের তারিখ পেজের নিচে দেখানো হয় এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয়। আমরা যদি কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি তাহলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পুরনো সংস্করণগুলোও সাপোর্টে অনুরোধ করলে পাওয়া যায়।
আমরা প্রকৃত উদাহরণ দিয়ে বোঝাই যে আপনার bKash নম্বর কীভাবে এনক্রিপ্ট হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসরে পৌঁছায়। আপনার লগইন ডেটা কোথায় সংরক্ষিত এবং কারা এটি অ্যাক্সেস করতে পারে তা আমরা লুকাই না। আমাদের টিম কীভাবে ডেটা হ্যান্ডেল করে তা জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।
আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি মাসে অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন সিস্টেম চেক করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ রিপোর্ট করে। আমরা ডেটা লিক বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা ঘটলে সাথে সাথে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলোকে জানাই এবং পদক্ষেপ নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন এবং কপি ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি ফাইল তৈরি করব। মুছে ফেলা ডেটা স্থায়ীভাবে সরানো হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।
এই নীতিমালার প্রতিটি পরিবর্তন আমরা একটি ভার্সন লগে রাখি এবং আপনি পুরনো সংস্করণের সাথে নতুন সংস্করণ তুলনা করতে পারেন। আপডেটের ইমেইল নোটিফিকেশনে পরিবর্তিত বিভাগের লিংক থাকে যাতে আপনি দ্রুত নতুন তথ্য দেখতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার কোনো সন্দেহ থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা আপনাকে ডেটা ফ্লো ব্যাখ্যা করব। আমরা প্রযুক্তিগত ভাষা এড়িয়ে সহজ বাংলায় বলি যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যায়।
এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসির সাথে একত্রে কাজ করে। আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারের প্রতিশ্রুতি সব পেজে অভিন্ন এবং আমরা একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সব...
আমাদের শর্তাবলী পেজে বলা হয় কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ হতে পারে এবং সেই ক্ষেত্রে আপনার ডেটা কী হয়। এই গোপনীয়তা নীতি সেই বিষয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একই ডেটা রিটেনশন নিয়ম অনুসরণ করে।
আমরা আপনার ব্রাউজারে যে কুকি সংরক্ষণ করি তা কুকি নীতিতে তালিকাভুক্ত এবং এই পেজে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহের অংশ। কুকি পলিসি পড়লে বুঝবেন কোন ট্র্যাকিং ডেটা এখানে উল্লিখিত ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে যুক্ত।
আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসিতে বলা হয় কোন লেনদেন রেকর্ড আমরা কতদিন রাখি এবং কেন। সেই পলিসিতে উল্লিখিত পেমেন্ট ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংরক্ষিত এবং একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।
আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে আপনাকে প্রতিটি পলিসির জন্য আলাদা অনুরোধ পাঠাতে হবে না। একটি সাপোর্ট টিকেট সব সংরক্ষিত তথ্য কভার করে এবং আমরা সব সিস্টেম থেকে আপনার ডেটা সরিয়ে ফেলি।
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন শর্তাবলী এবং অন্যান্য পলিসি পেজগুলোও একসাথে পর্যালোচনা করি। আপনি সব পেজে একই আপডেট তারিখ দেখবেন যখন আমরা ক্রস-পলিসি পরিবর্তন করি।
আমরা সব পলিসি পেজে একই সহজ বাংলা ভাষা এবং প্রথম-ব্যক্তি ভয়েস ব্যবহার করি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন। আইনি জারগন এড়িয়ে আমরা প্রকৃত উদাহরণ দিয়ে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য হ্যান্ডেল হয়।
আপনার ডেটা নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত একই অভিযোগ চ্যানেল ব্যবহার করুন। গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগও একই সাপোর্ট টিকেট সিস্টেমের মাধ্যমে হ্যান্ডেল হয় এবং আমরা আপনাকে টাইমলাইন জানাই।
t88 প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা নিরাপত্তার জন্য বিভিন্ন স্তরের ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। আপনার প্রোফাইল পেজে আপনি কোন তথ্য শেয়ার হচ্ছে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং লগইন ইতিহাস...
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পিন কোড আমাদের সিস্টেমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও সেগুলো দেখতে পারে না। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে আপনার ফোনে কোড পাঠানো হয় এবং সেই কোড আমাদের সার্ভারে লগ হয় না। লগইন সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখুন কোন তথ্য প্রকাশ্য এবং কোনটি ব্যক্তিগত। আপনার ডিসপ্লে নেম এবং প্রোফাইল ছবি লাইভ টেবিলে দৃশ্যমান হতে পারে তবে আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো শেয়ার হয় না। আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আপনার পেমেন্ট নম্বর সরাসরি গেটওয়েতে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র একটি টোকেন রাখে। আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে গেটওয়ে থেকে শুধু সফল বা ব্যর্থ স্ট্যাটাস পাই।
আপনার স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল সেশনের রেকর্ড প্রোভাইডারের সার্ভারে সংরক্ষিত এবং আমরা শুধুমাত্র বেট অ্যামাউন্ট এবং ফলাফলের সারসংক্ষেপ পাই। আপনার গেম ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সেশন মুছে ফেলতে পারেন না কারণ এটি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য রাখা হয়।
আপনার লাইভ চ্যাট কথোপকথন আমাদের সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট টিম দেখতে পারে। চ্যাটে শেয়ার করা পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিডাক্ট হয় এবং লগে শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দৃশ্যমান থাকে। চ্যাট হিস্ট্রি আপনার প্রোফাইলে উপলব্ধ এবং আপনি পুরনো কথোপকথন পড়তে পারেন।
আপনার লগইন ইতিহাস, ডিভাইস তালিকা এবং আইপি অ্যাড্রেস শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের সিকিউরিটি টিম দেখতে পারে। কোনো অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয় এবং আপনি সেই সেশন তাৎক্ষণিক বন্ধ করতে পারেন। অ্যাক্সেস লগ তিন বছর ধরে রাখা হয় নিয়ন্ত্রক কারণে।