লগইন ক্রেডেনশিয়াল
মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রতিটি ডিভাইসে একই থাকে। আপনি ডেস্কটপে নিবন্ধন করলে সেই তথ্য দিয়ে মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করতে পারবেন।
আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ নিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করুন – আমরা bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করি। অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে আপনি স্লট রুম, লাইভ ক্যাসিনো...
নিবন্ধন পৃষ্ঠায় আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড লিখুন। তারপর আপনার পেমেন্ট পছন্দ বাছাই করুন – আমরা bKash, Nagad এবং Rocket প্রদর্শন করি যাতে আপনি পরবর্তী ধাপে ব্যালেন্স যোগ করতে পারেন। নিবন্ধন জমা দেওয়ার পর আমরা একটি এসএমএস কোড পাঠাই যা আপনি ভেরিফিকেশন বক্সে টাইপ করবেন। কোড নিশ্চিত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকবে এবং লবি স্ক্রিন লোড হবে। এই পুরো প্রবাহটি দুই
থেকে তিন মিনিট সময় নেয় এবং আপনি যেকোনো ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইস থেকে শুরু করতে পারবেন।
আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে ব্যবহৃত মোবাইল পেমেন্ট রেল গ্রহণ করি। নিবন্ধন ফর্মের মধ্যে আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket বাছাই করতে পারেন এবং পরবর্তী ধাপে ডিপোজিট করতে সেই...
নিবন্ধনের সময় আপনার bKash নম্বর লিখুন এবং আমরা সেটি আপনার অ্যাকাউন্টে লিংক করব। ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধ এই নম্বরে প্রসেস হবে এবং আমরা লেনদেন রেকর্ড আপনার হিস্ট্রি পৃষ্ঠায় রাখি।
Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর যুক্ত করুন এবং আপনার ডিপোজিট সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে সাফ হয়। আমরা Nagad পিন ভেরিফিকেশন সাপোর্ট করি যাতে প্রতিটি লেনদেন আপনার নিজস্ব অ্যাপের মাধ্যমে নিশ্চিত হয়।
Rocket ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন ফর্মে এটি সিলেক্ট করতে পারেন এবং পরবর্তীতে সেই নম্বর দিয়ে ব্যালেন্স যোগ করতে পারেন। আমরা Rocket উইথড্র অনুরোধ একই দিনে প্রসেস করি যদি আপনি আমাদের কাট-অফ সময়ের আগে সাবমিট করেন।
যদি নিবন্ধন ফর্ম জমা দিতে অসুবিধা হয় অথবা ভেরিফিকেশন কোড না আসে তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোতে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট এবং হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট চালু রাখি প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত। ইমেইল টিকিট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পায় এবং আমরা নিবন্ধন বিষয়ক প্রশ্নগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠার নিচে FAQ সেকশনে আপনি নিবন্ধনের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পাবেন।
ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয়তেই চ্যাট আইকন স্ক্রিনের নিচের ডান কোণে থাকে। নিবন্ধন সমস্যা বর্ণনা করলে আমরা আপনাকে ধাপ-অনুযায়ী নির্দেশনা দেব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চেক করব।
আমরা ঢাকা টাইমজোনে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর চালু রাখি এবং আপনি নিবন্ধন স্ক্রিনশট পাঠাতে পারেন যদি কোনো এরর ম্যাসেজ দেখেন। আমাদের টিম সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং সমস্যা সমাধান করে।
সাপোর্ট ইমেইলে আপনার মোবাইল নম্বর এবং নিবন্ধন চেষ্টা করার সময় উল্লেখ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড খুঁজে বের করব এবং আটকে থাকা ভেরিফিকেশন ম্যানুয়ালি সম্পন্ন করব।
নিবন্ধন ফর্মে আপনি যে তথ্য লিখবেন সেটি আমরা TLS এনক্রিপশন দিয়ে প্রেরণ করি এবং আমাদের ডাটাবেসে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন ভেরিফিকেশন এবং উইথড্র প্রসেসিংয়ের...
নিবন্ধন ফর্ম সাবমিট করলে আমরা সংযোগ TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখে আপনি এটি যাচাই করতে পারেন।
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সরল টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। আমাদের সিস্টেম bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এবং রিসেট লিংক আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়।
প্রতিটি নিবন্ধনে আমরা একটি ছয় ডিজিটের কোড পাঠাই যা পাঁচ মিনিটের জন্য বৈধ থাকে। এই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয় না তাই অন্য কেউ আপনার নম্বর ব্যবহার করে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে পারবে না।
আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর আগে আমরা আপনার অনুমতি নিই এবং যেকোনো সময় আপনি সেটি বন্ধ করতে পারেন।
লগইনের পর একটি টোকেন জেনারেট হয় যা ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে মেয়াদ শেষ হয়। আপনি যদি পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করেন তাহলে সেশন শেষে লগ আউট করতে ভুলবেন না।
নিবন্ধিত পেমেন্ট নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক থাকে এবং আমরা প্রতিটি উইথড্র অনুরোধ সেই নম্বরে পাঠাই। অন্য কোনো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হলে আপনাকে সাপোর্ট টিমের সাথে যাচাই করতে হবে।
একবার নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেস্কটপ ব্রাউজার, অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS উভয় ডিভাইসে সিঙ্ক থাকে। আমরা আপনার লগইন টোকেন ক্লাউডে সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো স্ক্রিনে একই ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি দেখতে...
মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রতিটি ডিভাইসে একই থাকে। আপনি ডেস্কটপে নিবন্ধন করলে সেই তথ্য দিয়ে মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করতে পারবেন।
রিয়েল টাইমে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সব ডিভাইসে আপডেট হয়। একটি ডিভাইসে ডিপোজিট করলে অন্যটিতে সেই পরিমাণ তাৎক্ষণিক দৃশ্যমান হয়।
আপনার সমস্ত বেট আমরা কেন্দ্রীয় ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি। মোবাইল থেকে স্লট স্পিন করলে ডেস্কটপে সেই রাউন্ডের রেকর্ড দেখা যায়।
নিবন্ধিত bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বর সব প্ল্যাটফর্মে লিংক থাকে। ডিপোজিট এবং উইথড্র অনুরোধ যেকোনো ডিভাইস থেকে করতে পারবেন।
স্লট রুম, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট সব ডিভাইসে একই ক্রমে সাজানো থাকে। আপনার ফেভারিট গেমগুলো একই সেকশনে পাবেন।
আপনার জন্য যদি কোনো অফার চলমান থাকে তাহলে সেটি মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় স্থানে প্রোমো ট্যাবে দেখাবে। আপনি যে ডিভাইসে অফারটি গ্রহণ করেন না কেন, সেটি অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক থাকবে।
লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইল টিকিট সব ডিভাইসে একই থ্রেড দেখায়। ডেস্কটপে টিকিট খুললে মোবাইলে সেই কথোপকথনের ধারাবাহিকতা পাবেন।
আমরা নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রথম ডিপোজিট এবং লবি অ্যাক্সেস পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সংক্ষিপ্ত রাখি। ফর্ম ফিল্ড ন্যূনতম রাখা এবং এসএমএস ভেরিফিকেশন স্বয়ংক্রিয় করে আমরা নিশ্চিত...
নিবন্ধন পৃষ্ঠায় আমরা মাত্র চারটি ফিল্ড রাখি – মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পছন্দ এবং একটি চেকবক্স। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য আমরা পরে অনুরোধ করি যখন আপনি প্রথম উইথড্র করবেন।
ফর্ম সাবমিট করার পাঁচ থেকে দশ সেকেন্ডের মধ্যে আপনার মোবাইলে ভেরিফিকেশন কোড পৌঁছায়। আমরা বাংলাদেশের লোকাল এসএমএস গেটওয়ে ব্যবহার করি যাতে বিলম্ব কম হয়।
কোড যাচাই হওয়ার পর আমরা আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন করিয়ে দেই এবং লবি স্ক্রিন লোড করি। পুনরায় পাসওয়ার্ড টাইপ করার প্রয়োজন নেই।
নিবন্ধনের সময় আপনার যে পেমেন্ট নম্বর দেওয়া হয়েছে সেটি তখনই অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত হয়। ডিপোজিট পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনাকে আবার সেটি লিখতে হবে না।
একবার নিবন্ধিত হলে আপনার টোকেন সব ডিভাইসে কাজ করে। ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট খুলে মোবাইলে লগইন করলে আপনার ব্যালেন্স এবং পছন্দ সিঙ্ক পাবেন।
নিবন্ধনের সময় সমস্যা হলে স্ক্রিনের নিচে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন। আমরা আপনার সেশন ডেটা দেখতে পাই এবং তাৎক্ষণিক সমাধান দিই।